0 دوستدار 0 امتیاز منفی
30.9k بازدید
در درباره سامانه همتا توسط
آیا با تلفن هم می توانیم سوالات و مشکلات خود را مطرح کنیم و پشتیبانی تلفنی برای این موضوع در نظر گرفته شده است؟
توسط
سلام من در فرودگاه مشخصات گوشی رو دادم و بعد هم از طریق سامانه وجه رو پرداخت کردم ولی هیچ پیامکی از همتا نیمده و ۱۲۴ ویا شماره دیگر همتا رو میگیرم زنگ نمیخوره چه کنم؟
توسط
سلام
منم همین مشکل رو دارم
باید چکار کنیم ؟
توسط
سلام دوستان خواهشا توجه کنید و راهنماییم کنید ⁉️



من نزدیک به یک سال پیش یه گوشی دست دوم از دوستم گرفتم چون گوشیم شکسته بود اون بنده خدا هم گوشی رو از یه بابایی خریده بود گوشی جعبه نداشت ولی فروشنده گفته بود گوشی مال خودم بوده همتاشو بزنید میبینید که وضعیتش سفیده و یک هفته دستتون باشه جهت تست اگه مشکلی بود با من والا ما تا همین امروزم که نزدیک یک سال ازش میگذره هر از گاهی شده کد شو باز چک کردیم توی همیاب بیست و چهار ولی وضعیتش سفید بوده
علی الیحال دیروز یکی زنگ زده از پلیس اگاهی میگه گوشیتون از داخل یک ماشین اوردن که ماشین و گوشی جفتش سرقتی بوده بیاین پلیس اگاهی  ولی ما بهش گفتیم که داستان اینطوری بوده که ما دو هزار دفعه کد و زدیم توی همیاب بیس و۴ وقتی وضعیتش سفییده وقتی معارض تا حالا نداشته الان یدفعه کی بوده که الان تازه بهوش اومده فهمیده ماشین و گوشی و ... دزدیدن ؟؟؟
خواستم ببینم کسی میدونه قضیه چیه چون انگاری قضیه بو داره
ولی در کل بو داشته باشه نداشته باشه اینو بگم من راه دیگه ای بلد نیستم برای خرید گوشی دست دوم یکی جعبه گوشیه که اون مال قدیما مهم بود که همتا نیومده بود الان دیگه سریال همتا همون کار  جعبه گوشی و برامون میکنه و علاوه بر این اوپراتورهای همتا اصلا قبول نمیکنن شماره سریالی که از روی جعبه گوشی بخونید ومیگن فقط اونی قبوله که با کد براتون میفرستیم مام همونو دو هزار بار چک کردیم سفید بود داستان چیه بنظرتون
توسط
چیزی که متوجه شدم این هست که ۱۲۴ از ساعت ۱۲ ظهر به بعد کار میکند و اگر قبل این ساعت تماس بگیرید در دسترس نیستند.
توسط
سلام خسته نباشید من یدونه گوشی خریدم انتقال مالکیت انجام ندادم شماره فروشنده رو ندارم چجوری میتونم به شماره ای که تو سایت همتا گوشیم به اسم شخص هستش رو پیدا کنم..؟!

4 پاسخ

0 دوستدار 0 امتیاز منفی
توسط
در صورت بروز مشکل یا وجود هرگونه ابهام با تلفن ۰۹۶۳۶۶ پشتیبانی همتا تماس بگیرید
توسط
مگر پاسخگو هستند؟؟؟؟؟؟؟؟
من یک ماهه تیکت ثبت کردمو کسی جوابمو نداده خطمم قط شده
توسط
بله پاسخگو هستند
البته ثبت تیکت در سامانه ما با سامانه همتا ارتباطی ندارد
و باید برای پیگیری از سامانه همتا با شماره سامانه تماس حاصل فرمائید
توسط
مثل یک دستگاه فقط یک جواب از قبل آماده شده را تکرار میکنند. به این که نمی گویند پاسخگویی! گوشی من را قطع کرده اند و می گویند چون در زمان اجرای طرح گوشی در شبکه نبوده ، با اینکه گوشی قانونی است ولی هیچ راهی برای ثبت آن وجود ندارد!! هرچه هم اعتراض میکنم که بالاخره تکلیف من را روشن کنید و راه حل بدهید فقط همین جمله را تکرار میکنند! برای شکایت به بازرسی وزارت صنعت مراجعه کردم آنها هم میگویند همتا به ما ربطی ندارد. ظاهرا در دستگاههای دولتی کسی معنی "تضییع حق" را نمیداند و به ان اهمیتی نمیدهد.
توسط
پشتیبانی همتا اصلا و ابدا پاسخگو نیست. الان ۳ هفته ست من زنگ میزنم و ثبت مشکل میکنند و دیشب یکیشون ساعت ۲۳:۳۰ شب زنگ زده که مشکل را برطرف کنه که من خواب بودم و تلفن را از دست دادم، واقعا از صمیم قلبم متاسفم که وقتی قانون وضع میشه طرح اجرایی و پشتیبانی درستی لحاظ نمیشه . مردم اینگونه باید تو دردسر بیفتن و هیچکس پاسخگو نیست. منم تا یکهفته دیگه گوشیم قطع میشه. لاقل یه تلفن بگین که یک آدم پاسخگو باشه و مشکل را حل کنه به جای اینهمه تشریفات بیخود.
توسط
نمایش از نو توسط
کاملا درست است این هم آخرین دست و پا زدن های دولت لیبرال برای ناراضی کردن مردم هست
خدا لعنتشون کنه
زودتر شر این موجودات را از سر مردم کم کنه
توسط
سلام من زنگ زدم هبچکس جوابگو نیست.
توسط
سلام ریجستری ایفون ۱۳ پرو مکس قیمتش چنده ؟
توسط
چطوری شماره گیری کنیم ما ک زنگ میزنیم میگه اشتباه هست
0 دوستدار 0 امتیاز منفی
توسط
آره میتونی یا شناره تلفن 096366 تماس بگیری
توسط
سلام.من نزدیک ده دستگاه گوشی رو تا مرحله پرداخت قبل ار تموم شدن مهلت ثبت کرده بودم ولی بعد از تموم شدن مهلت دیگه نتونستم وارد بشم برا پرداخت و الان گوشیهام ریجستر ندارن.الان سوالم اینه چیکار باید بکنم.
توسط
من گوشم خریدم از بازار نمی دونستم قانونی الان خریدم چکار
توسط
سلام وقت تون بخیر من دیشب میخواستم گوشیمو انتقال مالکیت بدم ب ی شماره آخر شماره رو اشباع زدم انتقال مالکیت دادم الان اون شماره اصن وجود ندارد تو دسترسم نیست ب همتا هم. رنگ میزنم اصن پاسخگو نیست من خیلی اذیت شدم تو این کار 20تومن شارژ تو گوشیم بود از بس زیاد زنگ زدم منطزر موندم کسی جواب نداد تموم شده الان کسی نمیدونه چیکار کنم
اگر میدونید لطفاً کمکم کنید
توسط
منم همین مشکل را دارم
0 دوستدار 0 امتیاز منفی
توسط
سلام خسته نباشي

قبل از دو ماه گوشيم در فرودگاه مشهد برا رجستري ثبت كردم و تا اين زمان هيچ پيامي براي من نيامد تا هزينه پرداخت كنم.لطفاً بهم بگيد بايد چكار كنم
توسط
سللم من شماره تلفن کانل مالک گوشیمو میخوام ..
توسط
سلام منم این مشکل براحط ایرانسلم افتاد یک ماهه قطه هرگوشی خط میزارم بعد یک روز بعضی وقتا بعد نصوروز خط میپره چکار کنم حتی پوکه روعوض کردم ایرانسل میگه ازما نیست همتا هم میگه ازما نیست یکی از غیب داره اینکار میکنه فقط به گوشی زدیم به نام این خط
توسط
سلام الان باید توی سایت ثبت کنید ک ریجستر بشه
0 دوستدار 0 امتیاز منفی
توسط
سلام ببخشید من گوشی به نام خودم بوده امروز به نام خریدار زدم الان به نام من می خواهد بشه ولی نمیشه چه کار کنم.
توسط
سلام شماره کامل صاحب قبلی گوشیمو از کجا پیدا کنم و براش زنگ بزنم برا انتقال مالکیت

ضمن عرض خوش آمد به شما مخاطب عزیز، تاکید می شود اینجا مکانی برای پرسش سوال و دریافت پاسخ از دیگر کاربران در خصوص سوالات موبایل بوده و عموما پاسخ ها بر اساس تجربه بوده و مسئولیت پاسخ ها بر عهده کاربران می باشد.

لذا برای کمک به تکمیل سایت خواهشمندیم تجربیات خود را در قالب پاسخ به سوالات و طرح سوالات جدید با سایر کاربران در میان بگذارید.

اخبار و آموزش های مربوط به طرح ثبت تلفن همراه را در پرتال زیر پیگیری کنید:

610 سوال

271 پاسخ

496 دیدگاه

639 کاربر

تمامی محتوای سایت توسط کاربران بروز شده و پاسخ رسمی متولیان طرح رجیستری محسوب نمی شود.
...