سلام گوشی من شیائومی دو سیم کارت هست که imei هر دو اسلات یک عدد هست و در سامانه همتا رجیستر نمیشه سیم کارت دوم و پیغام خطا میده که هر دو شناسه یکسان است و با پشتیبانی همتا تماس بگیرید . سامانه همتا هم تشکیل پرونده داده و الان یکماهه میخوان پیگیری کنن ولی تا الان نتیجا نداشته چجوری باید این مشکل حل کرد ؟